Returpolicy

Returpolicy

(Een forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres yrkes- eller selvstendig næringsvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å angre på denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angreretten gjelder i 30 dager fra den datoen:

• Da du, eller en tredjepart du har utpekt (som ikke er transportøren), tok varen i besittelse, hvis du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og de ble levert samtidig;

• Da du, eller en tredjepart du har utpekt (som ikke er transportøren), tok den siste varen i besittelse, hvis du har bestilt flere varer i én bestilling og de ble levert separat.

For å utøve din angrerett, må du informere oss om din beslutning om å angre på avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@pearlfjord.com.
Du kan bruke det vedlagte standard angrerettskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.

For at angreretten skal overholdes, er det tilstrekkelig at du sender oss melding om utøvelse av angreretten før fristen på 30 dager utløper.

Konsekvenser av angring

Hvis du angrer på avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av ditt valg av annen leveringsmetode enn den standard leveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt angringsmeldingen din.

Vi bruker samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen for tilbakebetalingen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Under ingen omstendigheter vil denne tilbakebetalingen medføre ekstra kostnader for deg.

Vi kan nekte tilbakebetaling inntil vi:

• Har mottatt de returnerte varene, eller

• Du har bevist at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du må sende varene tilbake til oss uten unødig forsinkelse og senest innen 30 dager etter at du har informert oss om at du ønsker å angre på avtalen. Fristen overholdes dersom du sender varene tilbake før fristen på 30 dager utløper.

De direkte kostnadene for retur av varene er ditt ansvar.

Du er kun ansvarlig for verdiforringelsen av varene hvis denne verdiforringelsen skyldes håndtering av varene som går utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Grunner for unntak og bortfall av angrerett

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• For levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er laget basert på et individuelt valg eller beslutning fra forbrukeren;

• For levering av varer som raskt kan bli ødelagt eller har en begrenset holdbarhet;

• For levering av alkoholholdige drikker hvor prisen er avtalt i avtalen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelsen og hvor verdien avhenger av markedssvingninger;

• For levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt abonnementer.

Angreretten bortfaller tidlig ved avtaler:

• For levering av forseglede varer som av helse- eller hygieneårsaker ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

• For levering av varer som etter levering er uoppløselig blandet med andre varer på grunn av deres art;

• For levering av lyd- og videoopptak og programvare i forseglede pakker, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema

Kontakt oss på e-post før du sender varene tilbake til oss: support@pearlfjord.com.
Returadressen på pakkene våre er ikke returadressen vår. På forespørsel vil du motta returadressen vår via e-post.

Hvis du ønsker å heve kontrakten, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.